Investigación  comercial

+Info
DEPARTAMENTO PROFESOR/ES
Economía y Empresa Agustín V. Ruiz Vega   (Responsable)
Consuelo Riaño Gil
TITULACIONES EN LAS QUE SE IMPARTE LA ASIGNATURA
Titulación Carácter Curso Semestre Créditos Guía Docente
Grado en Administración y Dirección de Empresas Obligatoria 3 Primer Semestre 6 pdf
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
BELLO, L. - VÁZQUEZ, R. - TRESPALACIOS, J. A. (2005): Investigación de Mercados. Métodos de recogida y análisis de la información para la toma de decisiones en marketing. Ed. Paraninfo, Madrid, 3ª edición.
COMENTARIO PROFESOR
Recomendado como manual de referencia
GRANDE , I.; ABASCAL, E. (2007): Fundamentos y técnicas de investigación comercial. Ed. Esic, Madrid, 9ª edición.
LUQUE, T. (2003): Nuevas herramientas de investigación de mercados: especial referencia a redes neuronales artificiales aplicadas al marketing. Ed. Thomson-Civitas, Madrid.
MALHOTRA, N.K. (2008): Investigación de mercados. Un enfoque práctico. Prentice Hall, México D.F., 5ª edición.
PEDRET, R. – SAGNIER, L. - CAMP, F (2000): Herramientas para segmentar mercados y posicionar productos: análisis de información cuantitativa en investigación comercial. Deusto, Bilbao.
PEDRET, R. – SAGNIER, L. - CAMP, F (2000): La investigación comercial como soporte de marketing. Deusto, Bilbao.
Luque, T. (2012): Técnicas de análisis de datos en investigación de mercados. Editorial Pirámide, Madrid.
Investigación de mercados / Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau ; traducción Francisco Javier Dávila Martínez, Enrique Palos Báez ; revisión técnica Bertha Isabel Burguete Leal-- 2ª ed-- México D.F. : McGraw-Hill Interamericana, cop. 2004
Dominio web de la principal empresa de estudios de mercado y de paneles de detallistas y consumidores existentes en España
Dominio web de la Asociacion Europea de estudios de mercado y de opinion
Dominio web de la Asociacion Española de Estudios de mercado y de opinion, editora de la revista Investigacion y Marketing


CONTEXTO
Una vez que el estudiante conoce el papel del marketing en la empresa así como las
diferentes herramientas de que dispone para elaborar los planes de marketing, ha de
estudiar la forma de obtener información comercial relevante, significativa y eficiente que le
permita adoptar de forma motivada las decisiones comerciales más adecuadas para
alcanzar los objetivos comerciales.
COMPETENCIAS
Competencias generales
- Capacidad de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
- Capacidad crítica y autocrítica.
- Capacidad de aprendizaje autónomo.
Competencias específicas
- Capacidad para poder planificar, desarrollar, controlar y valorar una investigación
comercial, tanto de carácter cuantitativo como de naturaleza cualitativa.
- Capacidad para aplicar la investigación comercial para tomar decisiones eficientes
relativas a los retos comerciales de las organizaciones económicas.
- Capacidad para utilizar paquetes informáticos aplicables al ámbito de la investigación
comercial.
TEMARIO
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
TEMA 1: CONCEPTO Y CONTENIDO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
1.1. El Sistema de Información y la Investigación Comercial.
1.2. Naturaleza y contenido de la Investigación Comercial.
1.3. La Investigación Comercial en la empresa.
1.4. Metodología para realizar un estudio de Investigación Comercial.
MÓDULO 2: PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
TEMA 2: LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
2.1. Tipología de las fuentes de Información Comercial.
2.2. Fuentes de información secundarias.
2.3. Fuentes de información primarias.
TEMA 3: MÉTODOS CUALITATIVOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
3.1. La investigación cualitativa: características.
3.2. Análisis de las diversas técnicas cualitativas.
3.2.1. Reuniones de grupo.
3.2.2. Entrevista en profundidad.
TEMA 4: MÉTODOS CUANTITATIVOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4.1. La investigación cuantitativa. Introducción.
4.2. Encuestas estructuradas: encuesta personal, telefónica, postal y ómnibus.
4.3. Los paneles: concepto y tipología.
MÓDULO 3: INVESTIGACIÓN POR ENCUESTA
TEMA 5: LA INVESTIGACIÓN POR ENCUESTA (I). CONCEPCIÓN Y ORGANIZACIÓN GENERAL
DE LA ENCUESTA.
5.1. Concepción general de la investigación por encuesta.
5.2. El cuestionario.
5.3. Escalas de medida.
TEMA 6: LA INVESTIGACIÓN POR ENCUESTA (II): MUESTREO, TRABAJO DE CAMPO Y
PREPARACIÓN DE LOS DATOS.
6.1. Teoría y práctica del muestreo.
6.2. El proceso del trabajo de campo.
6.3. Codificación y preparación de los datos para el análisis.
MÓDULO 4: ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN COMERCIAL
TEMA 7: MÉTODOS UNIVARIABLES Y BIVARIABLES DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
COMERCIAL
7.1. El análisis de datos en Marketing.
7.2. Métodos de análisis univariables en Marketing.
7.3. Métodos de análisis bivariables en Marketing.
TEMA 8: LA EXPERIMENTACIÓN COMERCIAL
8.1. Fundamentos de la experimentación comercial.
8.2. Planificación de un experimento de mercados.
8.3. Métodos para el diseño y análisis de experimentos.
TEMA 9: ANÁLISIS MULTIVARIABLE: APLICACIONES AL MARKETING
9.1. Introducción al análisis multivariable: concepto y clasificación.
9.2. Posicionamiento de productos: Métodos factoriales.
9.3. Modelización del proceso de compra mediante análisis discriminante.
9.4. Segmentación de mercados: Análisis cluster.