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¿TIENES PROBLEMAS CON LA CONFIGURACIÓN DEL PROXY?  

Si no consigues acceder a los recursos electrónicos de la biblioteca, después de haber configurado el proxy siguiendo las instrucciones para cada navegador, sigue estas recomendaciones:

  • Asegurate que has escrito correctamente la dirección completa http://www.unirioja.es/proxycm.pac
  • Céntrate preferentemente en Internet Explorer, para equipos con Windows.
  • Comprueba que tienes desactivado el bloqueador de ventanas emergentes y configurado el navegador para que acepte todas las cookies. Puedes ver cómo hacerlo en Explorer 8 en este enlace
  • Asegurate que conoces tu CUASI y estás introduciendo usuario y contraseña correctos. Si has olvidado el usuario pero conoces correo electrónico y contraseña puedes averiguarlo en esta dirección

Si ya has realizado todas las comprobaciones anteriores y sigues sin poder conectarte envíanos un correo electrónico con los siguientes datos:

  • BASE DE DATOS O RECURSO AL QUE NO PUEDES ACCEDER
  • MENSAJE O TIPO DE ERROR
  • EQUIPO QUE UTILIZAS (PC, Mac, Notebook...)
  • SISTEMA OPERATIVO
  • NAVEGADOR Y VERSIÓN
  • CAPTURA DE LA PANTALLA DE LA CONFIGURACIÓN DEL PROXY (una forma rápida de capturar la pantalla es pulsando la tecla imprimir pantalla y con control+V se pega en el mensaje)
  • CAPTURA DE PANTALLA DE LA DIRECCIÓN IP DESDE LA QUE TE CONECTAS
  • TUS DATOS DE CONTACTO

 

Servicio de préstamo
servicio.prestamo@bib.unirioja.es
Última modificación: 16-10-2014 18:51

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