¿TIENES PROBLEMAS CON LA CONFIGURACIÓN DEL PROXY?

Si no consigues acceder a los recursos electrónicos de la biblioteca, después de haber configurado el proxy siguiendo las instrucciones para cada navegador, sigue estas recomendaciones:

• Asegurate que has escrito correctamente la dirección completa http://www.unirioja.es/proxycm.pac

• Céntrate preferentemente en Internet Explorer, para equipos con Windows.

• Comprueba que tienes desactivado el bloqueador de ventanas emergentes y configurado el navegador para que acepte todas las cookies. Puedes ver cómo hacerlo en Explorer 8 en este enlace

• Asegurate que conoces tu CUASI y estás introduciendo usuario y contraseña correctos. Si has olvidado el usuario pero conoces correo electrónico y contraseña puedes averiguarlo en esta dirección

Si ya has realizado todas las comprobaciones anteriores y sigues sin poder conectarte envíanos un correo electrónico con los siguientes datos:

• BASE DE DATOS O RECURSO AL QUE NO PUEDES ACCEDER
• MENSAJE O TIPO DE ERROR
• EQUIPO QUE UTILIZAS (PC, Mac, Notebook...)
• SISTEMA OPERATIVO
• NAVEGADOR Y VERSIÓN
• CAPTURA DE LA PANTALLA DE LA CONFIGURACIÓN DEL PROXY (una forma rápida de capturar la pantalla es pulsando la tecla imprimir pantalla y con control+V se pega en el mensaje)
• CAPTURA DE PANTALLA DE LA DIRECCIÓN IP DESDE LA QUE TE CONECTAS
• TUS DATOS DE CONTACTO

Servicio de préstamo
servicio.prestamo@bib.unirioja.es
Última modificación: 27-12-2010 13:46