Protección  jurídica  del  turista

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DEPARTAMENTO PROFESOR/ES
DERECHO Juan Manuel Murillas Escudero
Beatriz Sáenz de Jubera Higuero
Eva María Loza Marín
TITULACIONES EN LAS QUE SE IMPARTE LA ASIGNATURA
Titulación Carácter Curso Semestre Créditos Guía Docente
Grado en Turismo Obligatoria 4 Primer Semestre 6 pdf
CONTEXTO

Ante la actual complejidad normativa derivada tanto de la concurrencia de legisladores que aprueban las normas que afectan al turismo (Unión Europea, Estado, Comunidades Autónomas) como de los nuevos fenómenos del disfrute turístico y sus cauces de contratación (presenciales, a distancia, mediante diversos intermediarios) es imprescindible conocer el Derecho realmente aplicable a cada caso en que interviene un turista, desde la perspectiva de su protección como consumidor o usuario. De esta manera se pretende clarificar cuál es el régimen de deberes y responsabilidades de los operadores turísticos a partir de los derechos del turista como consumidor. Con ello se conseguirán los siguientes objetivos: (a) conocer las principales normas que protegen al turista como "consumidor o usuario"; (b) identificar las distintas fases de la contratación con el turista y las reglas jurídicas específicas de su protección dentro de cada una de las fases. (c) conocer los contenidos prohibidos por ley en el contenido del contrato turístico (cláusulas abusivas); (d) identificar cuál es la instancia de la administración turística que puede resolver las cuestiones surgidas en el ejercicio de la profesión; (e) conocer las interrelaciones que se producen entre los agentes del sector turístico y el régimen de responsabilidad de cada uno.
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENERALES:
CGIT1. Capacidad de análisis y síntesis
CGIT2. Capacidad de organización y planificación
CGIT5. Capacidad de gestión de la información
CGIT6. Capacidad de resolución de problemas
CGIT7. Capacidad para la toma de decisiones
CGIP1. Capacidad de trabajo en equipos disciplinares y multidisciplinares
CGIP3. Habilidades en las relaciones interpersonales
CGIP5. Razonamiento crítico
CGS1. Capacidad de aprendizaje autónomo
CGS2. Adaptación a nuevas situaciones

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:
CE13 - Comprensión de los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultural, jurídica, política, laboral y económica
CE18 - Conocimiento de los principales agentes turísticos y su régimen jurídico
CE23 - Comprensión del marco legal que regula las actividades turísticas
TEMARIO
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 1. Régimen jurídico general aplicable al Derecho turístico.
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 2. Los sujetos de la actividad turística. Empresas turísticas y el turista como consumidor o usuario.
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 3. Panorama actual de la contratación en el sector turístico.
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 4. Condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas.
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 5. Derecho de la competencia.
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 6. Responsabilidad civil extracontractual.
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 7. El contrato de transporte.
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 8. Normas específicas de protección en algunos sectores de la contratación turística.
<div style="margin-left: 14.45pt"> Lección 9. El arbitraje en el sector turístico.