Servicio de WHATSAPP (solo mensajería, no llamadas)

La Biblioteca Universitaria tiene implementado un servicio de comunicación por mensajería instantánea con sus usuarias/os, a través de la aplicación WhatsApp. Hay tres números de WhatsApp, uno por cada mostrador de préstamo, que funcionan de forma independiente:

BibliotecaUR-PB	Planta baja	626704875
BibliotecaUR-P1	Planta primera	646794119
BibliotecaUR-P2	Planta segunda	630265204

¿En qué horario?

El horario de atención es el habitual de apertura de la Biblioteca con personal bibliotecario.

El horario habitual de funcionamiento es:

De lunes a viernes: 8.30 a 21.30

Para los períodos en los que cambia el horario habitual (verano, Navidad, Semana Santa, festivos locales) consultar la página Horarios y calendario.

¿Para qué se utiliza?

• Avisos de disponibilidad de reservas de ejemplares
• Cuestiones relacionadas con las reservas de puestos de lectura (dudas, eliminación de reservas, etc.)
• Avisos de recogida de TUI, DNI o cualquier otro documento u objeto de importancia o valor olvidado por el usuario
• Reclamaciones de préstamos a las que la persona no responde, agotadas otras vías
• Solicitud por la Biblioteca de aclaraciones sobre cualquier tema de préstamo o similar, que afecte a un/a usuario/a
• Alguna solicitud de información o cuestión muy concreta por parte del/a usuario/a
  NO SE ATIENDEN:
• Ni peticiones de renovaciones, ni de reservas de ejemplares
• Peticiones de reservas de puestos de lectura
• Cuestiones relativas a sanciones
• Búsquedas bibliográficas
• Petición de datos de carácter personal
• Llamadas de voz NO, ya que la SIM no está asociada a un dispositivo móvil.
  
  El personal de la Biblioteca se reserva el derecho de considerar inapropiada una consulta y cortar o derivar la conversación, bien por el contenido, bien por la forma

Cuestiones legales y de privacidad

• Las conversaciones mantenidas por WhatsApp con la Biblioteca son privadas y no se requerirá identificación previa
• Las conversaciones se pueden guardar únicamente a efectos estadísticos
• De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos del usuario serán utilizado para la gestión del servicio
• La utilización de la aplicación implica la aceptación de las condiciones legales de WhatsApp.